COMMENT RETOURNER UN PRODUIT ?

Avant de retourner un produit, veuillez consulter POLITIQUE DE RETOUR DE Africa Santé, voir plus bas, pour s’assurer que votre produit est bien éligible à un retour.

Si votre produit est éligible à un retour, vous pouvez contacter le service client :

Téléphone: (+221) 77 679 79 38
E-mail : customer@domainename.com

QUEL EST LE DÉLAI DE RETOUR CHEZ AFRICA SANTÉ?

Vous avez un délais de rétractation de 7 jours à partir de la date de livraison de votre colis. Tout produit vendu chez Africa Santé peut être retourné si vous êtes dans le délais légal et que le produit concerné ne pas ouvert.

NB:
– Vous avez 7 jours pour faire une demande de retour.
– Si ce délai est dépassé, nous n’acceptons malheureusement plus les retours. Assurez-vous de vous munir de votre facture d’origine qui constitue votre preuve d’achat et de garantie.

QUELLES SONT LES CONDITIONS POUR RETOURNER UN PRODUIT ET QUELLE EST LA PROCÉDURE ?

Prérequis pour une demande de retour valide

  • – Vérifier l’éligibilité de votre produit au retour avec le service client Africa Santé.
  • – De livraison avec le produit
  • – Emballage en bon état
  • – Méthode de retour : dépôt dans un point de collecte
  • – Condition physique du produit en accord avec la raison de retour
  • – Méthode de remboursement souhaitée et détails requis

Tout produit sera sujet à un examen.
Si l’examen s’avère positif, nous vous rembourserons.
Si l’examen s’avère négatif, vous ne serez pas éligible à un remboursement et   même si vous nous retourner le produit.

Conditions et raisons pour retourner un produit

Vous pouvez retourner votre produit pour une de ces raisons suivantes :
x : Condition non requise | ✓: Condition requise

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